Bà Lê Hồng Thuỷ Tiên: Phải khiến du khách shopping in Vietnam, yêu cầu bán hàng nội địa bên cạnh hàng hiệu
Tại hội thảo "Khơi thông sức mua, kích cầu tiêu dùng" sáng 22/5, các chuyên gia, doanh nghiệp cho rằng ngành du lịch Việt Nam đang rơi vào tình trạng "nhập siêu" và cần những bước đi đột phá để biến du khách thành "cỗ máy in tiền".
Khách đến kỷ lục nhưng chi tiêu khiêm tốn
Bà Lê Hồng Thủy Tiên, Tổng giám đốc Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG), cho biết năm 2025 Việt Nam đón kỷ lục khoảng 21,2 triệu lượt khách quốc tế mang về doanh thu hơn 1 triệu tỷ đồng. Tuy nhiên, khách du lịch chủ yếu chi cho lưu trú, ăn uống, đi lại, trong khi chi tiêu cho mua sắm vẫn rất khiêm tốn so với một số quốc gia lân cận.
Đáng chú ý, ngành du lịch đang nhập siêu. Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê, năm 2024 khách quốc tế chi tiêu tại Việt Nam đạt 12,19 tỷ USD, nhưng người Việt lại mang tới 12,57 tỷ USD ra nước ngoài để mua sắm. Như vậy, ngành du lịch Việt Nam đang nhập siêu gần 400 triệu USD.
Bà Lê Hồng Thủy Tiên, Tổng giám đốc Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG). (Ảnh: Thanh Niên).
Nguyên nhân theo bà Tiên: "Không phải du khách không muốn chi mà chúng ta chưa cho họ đủ lý do để chi".
Để giải bài toán này, CEO IPPG đề nghị Chính phủ sớm hiện thực hóa đề án trung tâm mua sắm outlet đến năm 2045, trong đó phát triển mô hình tổ hợp outlet "mixed-use" (đa năng) - một tổ hợp quy mô quốc gia kết hợp giữa mua sắm, vui chơi giải trí, văn hóa và ẩm thực.
Bà dẫn chứng Đảo Hải Nam của Trung Quốc là điển hình cho câu chuyện kích hoạt thành công "cỗ máy in tiền" từ du lịch, vị doanh nhân nàyđề xuất phát triển outlet quy mô quốc gia nhằm giữ dòng chi tiêu của du khách quốc tế ở lại Việt Nam và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu VIệt.
Bà cho biết, với chính sách miễn thuế nội địa hạn mức lên tới 14.000 USD/người/năm, hòn đảo này đã thu về 41,7 tỷ USD sau 15 năm, không chỉ hút du khách toàn thế giới tới tiêu tiền mà còn giữ trọn vẹn dòng tiền của người dân ở lại trong nước thay vì chảy sang Singapore hay châu Âu.
Đó cũng là lý do, từ năm 2023, Thái Lan đã chuyển tư duy từ "bao nhiêu lượt khách" sang "mỗi khách chi tiêu bao nhiêu, bà Thủy Tiên phân tích.
Vì vậy, nếu Việt Nam làm được thì sẽ có hàng tỷ USD đổ thẳng vào dòng chảy lưu thông của nền kinh tế, góp phần thúc đẩy tăng trưởng.
Đáng lưu ý, bà Tiên cho biết, bên cạnh việc sử dụng hàng hiệu quốc tế để thu hút khách thì phải có quy định cứng về tỷ lệ hàng Việt Nam chất lượng cao được bày bán song đôi. Vị doanh nhân này cũng bày tỏ kỳ vọng, xây dựng điểm bán hàng Việt một cách chuyên nghiệp, đưa hàng Việt Nam chất lượng cao và có mẫu mã đẹp mắt vào phục vụ du khách một cách sang trọng nhất, xóa bỏ hình ảnh nhếch nhác, bán hàng tự phát, chèo kéo.
Theo doanh nhân Thuỷ Tiên, bên cạnh các chính sách về thuế, phí ưu đãi, ưu tiên mặt bằng, quan trọng nhất cần thay đổi hẳn tư duy quản lý. Phải định danh thương mại du lịch là một hình thức xuất khẩu tại chỗ, biến chiến dịch "Shopping in Vietnam" không còn là khẩu hiệu, mà trở thành một lý do khiến du khách tự nguyện mở ví ngay trên đất nước Việt Nam, CEO IPPG cho hay.
Cần những "siêu tổ hợp" để DN lữ hành tự tin đưa khách vào mua sắm
Đồng quan điểm, ông Trần Thế Dũng, Tổng giám đốc CTCP Lữ hành Vietluxtour, thừa nhận khách du lịch là một "ví di động" của kinh tế địa phương nhưng chúng ta vẫn chưa khai thác tốt mỏ vàng này.
"Đa số các công ty lữ hành chưa dám tự tin đưa các điểm mua sắm vào chương trình tour vì chưa có những trung tâm mua sắm đạt chuẩn, tạo được uy tín thương hiệu cho khách hàng. Trong khi đó, các nước xung quanh tổ chức chương trình du lịch mua sắm rất bài bản, người Việt đi nước ngoài mua sắm rất nhiều", ông Dũng thông tin.
Vì thế, ông Trần Thế Dũng kỳ vọng thị trường Việt Nam tạo ra được hệ sinh thái mua sắm đủ sức hấp dẫn du khách quốc tế và giữ dòng tiền chi tiêu ở lại trong nước.
"Chúng ta cần có những trung tâm mua sắm lớn như outlet, chợ đêm, phố mua sắm đủ chuẩn. TP HCM là địa phương có đủ điều kiện để thực hiện, nhưng hiện nay vẫn chưa có một outlet nào hay trung tâm thương mại đủ quy mô…", ông Dũng đề xuất
Song song đó, cần liên kết giữa lữ hành, bán lẻ, sản xuất và địa phương để có những sản phẩm dấu ấn vùng miền, đủ sức hút du khách. Từ đó, các công ty du lịch sẵn sàng đưa điểm mua sắm vào tour, thậm chí giới thiệu với du khách từ trước khi họ đến Việt Nam, ông Trần Thế Dũng cho hay.
Đại diện doanh nghiệp ngành du lịch, đều cho rằng đã đến lúc thay đổi tư duy từ "đếm lượt khách" sang "đo mức chi tiêu". Du lịch cần được định danh là hình thức "xuất khẩu tại chỗ". Bên cạnh việc thu hút bằng hàng hiệu quốc tế, cần có quy định về tỷ lệ hàng Việt Nam chất lượng cao bày bán song song để quảng bá thương hiệu quốc gia.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 - Summer Summit
Thời gian: 11/06/2026
Địa điểm: L7 West Lake Hanoi by Lotte Hotels, Ballroom tầng 4, 683 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội
Vietnam Investment Forum 2026 - Summer Summit quy tụ đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, giám đốc phân tích và các chuyên gia kinh tế độc lập, tập trung vào bức tranh vĩ mô, AI & Big Data và chiến lược tìm kiếm Alpha trong nửa cuối năm 2026.
Ba phiên thảo luận chính:
Phiên thảo luận 1: Vĩ mô 2026 - Việt Nam trước các cú sốc từ bên ngoài và cơ hội từ bên trong
Phiên thảo luận 2: AI & Big Data - Từ lợi thế ra quyết định đến thế hệ sản phẩm đầu tư mới
Phiên thảo luận 3: Cơ hội tìm kiếm Alpha trên thị trường chứng khoán và các kênh tài sản phổ biến
Tìm hiểu chương trình tại VIF 2026 Summer Summit.
Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về nửa cuối năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.
