General Motors bắt tay Carpla Service, mở rộng dịch vụ và phụ tùng chính hãng tại Việt Nam

General Motors bắt tay Carpla Service, mở rộng dịch vụ và phụ tùng chính hãng tại Việt NamHoàng Ngân-28/08/2026 16:45 (GMT+7)(VNF) - Ngày 27/8, Công ty TNHH Dịch vụ ô tô Carpla (Carpla Service), thành viên thuộc hệ sinh thái Tasco, và Chevrolet Sales (Thailand) Limited (CST) chính thức ký kết Thỏa thuận cung cấp phụ tùng và dịch vụ (Parts Distributor and Services Agreement), theo đó Carpla Service được ủy quyền cung cấp dịch vụ và phân phối phụ tùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn của General Motors (GM).Thỏa thuận đánh dấu bước hợp tác giữa Tasco và GM trong lĩnh vực hậu mãi, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và phụ tùng chính hãng cho cộng đồng gần 80.000 khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, góp phần bảo đảm quyền lợi và trải nghiệm sở hữu xe trong suốt quá trình sử dụng.Đại diện Carpla (Carpla Service) và Chevrolet Sales (Thailand) Limited (CST) ký kết Thỏa thuận cung cấp phụ tùng và dịch vụHợp tác dựa trên nền tảng năng lực, quy mô hệ thống, hướng tới quyền lợi lâu dài của khách hàngMột trong những nền tảng quan trọng của thỏa thuận là năng lực và khả năng đáp ứng của đơn vị được GM ủy quyền. Theo thỏa thuận, Carpla Service có trách nhiệm vận hành hoạt động dịch vụ theo các tiêu chuẩn và quy trình của GM; bảo đảm đội ngũ nhân sự chuyên môn được đào tạo và chứng nhận theo yêu cầu; duy trì cơ sở vật chất, công cụ và thiết bị phù hợp; hệ thống quản lý phụ tùng và công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu vận hành; đồng thời bảo đảm các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.Đây cũng là những năng lực mà Tasco đã đầu tư trong quá trình xây dựng hệ sinh thái ô tô tại Việt Nam. Với mạng lưới xưởng dịch vụ rộng khắp toàn quốc, cùng nền tảng nhân sự, cơ sở vật chất và quy trình vận hành, Tasco và Carpla Service có khả năng mở rộng dịch vụ đến gần hơn với khách hàng tại nhiều tỉnh, thành phố.Đối với khách hàng, hợp tác này mang đến thêm khả năng tiếp cận dịch vụ theo tiêu chuẩn của GM, phụ tùng chính hãng, đội ngũ nhân sự kỹ thuật được đào tạo theo yêu cầu và quy trình dịch vụ được chuẩn hóa, góp phần duy trì chất lượng và trải nghiệm sử dụng xe trong suốt vòng đời phương tiện.Lễ ký kết Thỏa thuận cung cấp phụ tùng và dịch vụ giữaCarpla (Carpla Service) và Chevrolet Sales (Thailand) Limited (CST)Ông Hector Villarreal, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc GM Korea và Asia Pacific, cho biết: “Việc lựa chọn Carpla Service làm đơn vị được ủy quyền cung cấp dịch vụ và phụ tùng GM tại Việt Nam được thực hiện trên cơ sở đánh giá năng lực và khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn của GM về dịch vụ hậu mãi. Với nền tảng hệ thống, mạng lưới dịch vụ và nguồn lực vận hành của Tasco, chúng tôi tin tưởng Carpla Service có thể đáp ứng các yêu cầu về chất lượng dịch vụ, phụ tùng, năng lực kỹ thuật và trải nghiệm khách hàng.Thông qua hợp tác này, GM hướng tới việc tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng gần 80.000 khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, góp phần bảo đảm khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ và phụ tùng phù hợp với tiêu chuẩn của thương hiệu trong thời gian tới.”Ông Hector Villarreal, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc GM Korea và Asia PacificÔng Nguyễn Trung Kiên, Giám đốc điều hành Carpla Service, chia sẻ: “Mạng lưới Carpla Service thuộc Hệ thống Tasco hiện cung cấp đa dạng các dịch vụ từ bảo dưỡng, sửa chữa, chăm sóc xe, đồng sơn, thay thế phụ tùng đến cứu hộ và các dịch vụ hỗ trợ khác. Việc chuẩn hóa quy trình và đầu tư đồng bộ vào cơ sở vật chất, con người và công nghệ tạo nền tảng vững chắc để hệ thống đáp ứng những tiêu chuẩn dịch vụ ngày càng cao của các nhà sản xuất ô tô toàn cầu.Việc GM lựa chọn Carpla Service là đối tác được ủy quyền cung cấp dịch vụ và phụ tùng tại Việt Nam là sự ghi nhận đối với năng lực, quy mô và nền tảng vận hành mà chúng tôi đã đầu tư trong thời gian qua. Chúng tôi hiểu rằng giá trị của một chiếc xe không chỉ nằm ở thời điểm khách hàng mua xe mà còn ở chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận được trong suốt quá trình sử dụng.Chúng tôi kỳ vọng sự hợp tác này sẽ tạo thêm một nền tảng hậu mãi bền vững cho cộng đồng khách hàng GM & Chevrolet tại Việt Nam, để khách hàng có thể tiếp tục an tâm sử dụng xe và tiếp cận các dịch vụ, phụ tùng chính hãng trong thời gian tới.”Ông Hồ Việt Hà, Phó chủ tịch HĐQT Tasco, chia sẻ: “Hợp tác với GM tiếp tục khẳng định định hướng của Tasco trong việc phát triển hệ sinh thái cung cấp giải pháp di chuyển toàn diện, trong đó dịch vụ hậu mãi là một cấu phần trọng yếu.Tasco đã và đang từng bước xây dựng nền tảng dịch vụ có khả năng phục vụ nhiều thương hiệu ô tô quốc tế với những yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn vận hành khác nhau. Chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư vào hệ thống, con người và công nghệ để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm ngày càng thuận tiện và đồng bộ cho khách hàng.”Ông Hồ Việt Hà, Phó chủ tịch HĐQT Tasco.Về General MotorsGeneral Motors (NYSE: GM) đang thúc đẩy tương lai của ngành giao thông vận tải, ứng dụng công nghệ tiên tiến để phát triển các dòng xe hơi, xe tải và SUV an toàn hơn, thông minh hơn và phát thải thấp hơn. Các thương hiệu Buick, Cadillac, Chevrolet và GMC của GM cung cấp danh mục đa dạng các mẫu xe sử dụng động cơ đốt trong sáng tạo cùng dải sản phẩm xe điện (EV) rộng nhất trong ngành, trong quá trình hướng tới tương lai hoàn toàn chạy bằng điện.Tìm hiểu thêm tạiGM.comVề TascoCông ty Cổ phần Tasco (HNX: HUT) là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực hạ tầng giao thông thông minh và dịch vụ phục vụ di chuyển tại Việt Nam. Hoạt động của Tasco được phát triển theo ba trụ cột chính gồm Mobility, Insurance và Investment.Trong lĩnh vực Mobility, Tasco phát triển hệ sinh thái gồm dịch vụ ô tô, hạ tầng giao thông thông minh và các dịch vụ phục vụ di chuyển thông qua các đơn vị thành viên như Tasco Auto, VETC, Carpla… Tasco Auto hiện là nhà phân phối ô tô có thị phần lớn nhất Việt Nam, đạt 14,2% thị phần theo VAMA, sở hữu mạng lưới hơn 150 showroom, 76 xưởng dịch vụ trên toàn quốc và phân phối chính hãng 14 thương hiệu ô tô từ phổ thông đến cao cấp.Trong lĩnh vực giao thông thông minh, VETC đang vận hành hệ thống thu phí điện tử không dừng với khoảng 75% thị phần, phục vụ gần 5 triệu khách hàng và xử lý khoảng 2 triệu giao dịch mỗi ngày. Ở lĩnh vực bảo hiểm, Tasco Insurance cung cấp các giải pháp tài chính – bảo hiểm gắn liền với ô tô và di chuyển, với hơn 30 điểm dịch vụ trên toàn quốc. Bên cạnh đó, Tasco Investment tập trung vào các khoản đầu tư trong những ngành nghề thiết yếu và lĩnh vực đổi mới sáng tạo, hướng tới tạo ra giá trị bền vững cho cộng đồng.Tìm hiểu thêm tạihttps://tasco.com.vn/Về Carpla ServiceCông ty TNHH Dịch vụ ô tô Carpla (Carpla Service) là hệ thống xưởng dịch vụ ô tô thuộc hệ sinh thái Tasco, cung cấp các giải pháp từ bảo dưỡng, sửa chữa, đồng sơn, chăm sóc xe đến cứu hộ và các dịch vụ hậu mãi.Với mạng lưới 80+ xưởng dịch vụ trên toàn quốc, Carpla Service được phát triển theo định hướng tiêu chuẩn hóa về quy trình, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; đồng thời từng bước mở rộng năng lực phục vụ nhiều thương hiệu và phân khúc ô tô khác nhau. Hiện tại, Carpla Service là đối tác dịch vụ được uỷ quyền chính hãng của nhiều thương hiệu ô tô lớn tại thị trường Việt Nam; khẳng định năng lực trong việc đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo dưỡng, sửa chữa và hậu mãi theo yêu cầu của từng hãng xe.Carpla Service đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện chuỗi dịch vụ ô tô của Tasco, kết nối các hoạt động phân phối, bảo hiểm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, hướng tới xây dựng hệ sinh thái thuận tiện và đồng bộ cho người dùng ô tô tại Việt Nam.Tìm hiểu thêm tại:https://service.carpla.vn/