Bảo hiểm TNDS xe máy: Chuẩn hoá bán hàng, đơn giản thủ tục bồi thường

Bảo hiểm TNDS xe máy: Chuẩn hoá bán hàng, đơn giản thủ tục bồi thườngXuân Thạch-12/09/2026 14:00 (GMT+7)(VNF) - Cơ quan quản lý khẳng định, thủ tục bồi thường bảo hiểm TNDS xe máy sẽ được sớm sửa đổi trong thời gian tới theo hướng đơn giản hoá thủ tục bồi thường, nâng cao niềm tin của người dân và doanh nghiệp đối với loại hình bảo hiểm này.TIN LIÊN QUANNghịch lý của người Việt: Mua bảo hiểm vì sợ bị phạt, không biết đòi quyền lợi10/09/2026 15:00DN chuẩn hoá bán hàng, hướng dẫn bồi thường đã quy định cụ thểChia sẻ với Tạp chí Đầu tư Tài chính, anh Nguyễn Ngọc Quảng (37 tuổi), giám định viên của bảo hiểm PTI cho biết, trong thực tế hồ sơ để thực hiện các thủ tục bồi thường nghiệp vụbảo hiểm trách nhiệm dân sự(TNDS) xe máy không quá phức tạp, người tham gia chỉ cần tìm hiểu thông tin và thực hiện một số công việc sau.Thứ nhất, sau khi đã thực hiện công tác cứu chữa cho người bị thương xong, cần bình tĩnh gọi ngay đến tổng đài của doanh nghiệp bảo hiểm, thời gian tốt nhất là 1-2 ngày, muộn nhất sau khoảng 5 ngày để giám định viên bảo hiểm sẽ xác minh sự kiện bảo hiểm, đảm bảo còn các dấu vết hiện trường của vụ việc, xác định nguyên nhân tai nạn, lỗi do đâu, tình trạng của người điều khiển phương tiện.Tiếp theo, các chứng từ cần cung cấp như chứng từ y tế của người thứ ba bị thương, hoặc các giấy tờ chứng minh thiệt hại về tà​i sản như hoá đơn sửa chữa và các giấy tờ cá nhân của người tham gia bảo hiểm TNDS. Sau đó, giám định viên sẽ đối chiếu với các quy định về thiệt hại tài sản hoặc thương tại theo Nghị định 67/2023 để đưa ra con số bồi thường. Việc chi trả thực hiện theo nguyên tắc, số tiền bồi thường không vượt quá chi phí người tham gia đã bồi thường cho bên thứ 3, nằm trong phạm vi chi trả theo quy định tại Nghị định 67/2023 nêu trên.“Tâm lý người tham gia cứ nghĩa là phức tạp, nhưng thực ra lại khá đơn giản, người dân chỉ cần thông báo, còn trách nhiệm thu thập các chứng từ là của doanh nghiệp bảo hiểm, người mua phối hợp cùng để thực hiện”, ông Quảng cho hay.Giám định viên của bảo hiểm PTI hỗ trợ khách hàng thu thập chứng từ và hoàn thiện hồ sơ bồi thường bảo hiểm TNDS xe máy.Theo tìm hiểu của VietnamFinance, các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hiện nay đã cung cấp đầy đủ, rõ ràng tài liệu bán hàng về loại hình bảo hiểm này như chi tiết sản phẩm, đối tượng phạm vi, hướng dẫn bồi thường. Đơn cử, bảo hiểm DBV đã có các bước hướng dẫn tuần tự đối với người tham gia khi gặp phải sự kiện rủi ro từ thông báo tổn thất, chuẩn bị các hồ sơ yêu cầu bồi thường, thời gian giải quyết bồi thường…Sẽ tiếp tục sửa đổi theo hướng đơn giản hoá thủ tục bồi thườngTrao đổi với VietnamFinance, ông Phạm Văn Đức, Phó Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính) thông tin, Bộ Tài chính đã rà soát việc thực hiện các quy định tại Nghị định 67/2023, có riêng Tổ Nghiên cứu bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, thành phần tham gia tổ gồm đại diện Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, các doanh nghiệp bảo hiểm có thu phí lớn về bảo hiểm xe máy.Cơ quan quản lý yêu cầu, Tổ làm việc sẽ đánh giá kết quả triển khai của riêng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe mô tô, xe gắn máy, có tính toán tham khảo, khảo sát kinh nghiệm các nước trên thế giới. Sau đó, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc từ các bên liên quan như doanh nghiệp bảo hiểm, bên mua bảo hiểm để đưa vào nghiên cứu đề xuất lộ trình sửa đổi, bổ sung quy định phù hợp với Nghị định 67 năm 2023.Cơ quan quản lý khẳng định, thủ tục bồi thường bảo hiểm TNDS xe máy sẽ được sớm sửa đổi trong thời gian tới theo hướng đơn giản hoá thủ tục bồi thường, nâng cao niềm tin của người dân và doanh nghiệp đối với loại hình bảo hiểm này.Theo Phó Cục trưởng, các nội dung dự kiến được đề xuất sửa đổi sẽ tập trung những vấn đề cốt lõi như rà soát mức trách nhiệm bồi thường về người, hoàn thiện quy định về việc cung cấp sản phẩm bảo hiểm nhằm cắt giảm tối đa chi phí vận hành...Đặc biệt, tiếp tục đơn giản hóa thủ tục, hồ sơ bồi thường bảo hiểm, tăng cường niềm tin của người dân, doanh nghiệp đối với thị trường. Về lộ trình, các nội dung nêu trên sẽ được triển khai sửa đổi trong nửa cuối năm nay 2026.Đại diện của bảo hiểm BSH tư vấn, để giúp người dân hiểu hơn về ý nghĩa của loại hình bảo hiểm này và tạo thói quen yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm khi có rủi ro xảy ra, người tham gia cần nắm rõ yêu cầu thủ tục bồi thường.Đầu tiên, yêu cầu người bán bảo hiểm giải thích quyền lợi và trách nhiệm của mình khi tham gia bảo hiểm. Cùng với đó, hiểu và thực hiện đúng trách nhiệm của chủ xe, của người tham gia giao thông khi tai nạn xảy ra.Thứ hai, thông báo ngay cho doanh nghiệp bảo hiểm khi tai nạn xảy ra. Thứ ba, yêu cầu được hướng dẫn bằng văn bản và thực hiện đúng yêu cầu về hồ sơ yêu cầu bồi thường, phối hợp tốt và kịp thời với doanh nghiệp bảo hiểm.“Không tự ý giải quyết tai nạn với người thứ ba khi chưa có hướng dẫn của DN bảo hiểm hoặc cơ quan chức năng”, vị đại diện lưu ý.Cuối cùng, thực hiện đầy đủ trách nhiệm của chủ xe khi tham gia giao thông và khi được DN bảo hiểm yêu cầu giấy tờ, thủ tục bồi thường bảo hiểm TNDS.Gây tai nạn xe máy được bồi thường 36 triệu: Đừng nghĩ mấy chục nghìn mua bảo hiểm chỉ để ‘đối phó’Gây tai nạn xe máy được bồi thường 36 triệu: Đừng nghĩ mấy chục nghìn mua bảo hiểm chỉ để ‘đối phó’Tài chính cá nhân(VNF) - Phần lớn người dân đều suy nghĩ rằng, việc tham gia bảo hiểm TNDS xe máy mục tiêu chỉ để “đối phó” với cơ quan chức năng, nhưng cũng không ít trường hợp đã nhận được bồi thường với thủ tục đơn giản và sự hỗ trợ của doanh nghiệp bảo hiểm.