Đến lượt Viettel Money tạm dừng thu phí giao dịch ePass

Đến lượt Viettel Money tạm dừng thu phí giao dịch ePassKỳ Thư-20/08/2026 15:37 (GMT+7)(VNF) - Viettel Money vừa thông báo tạm dừng thu phí xử lý giao dịch qua trạm đối với khách hàng liên kết tài khoản giao thông ePass, ngay sau động thái tương tự của VETC. Mức phí 6.600 đồng/tháng với khách hàng cá nhân và 66.000 đồng/tháng với tổ chức, doanh nghiệp sẽ được tạm dừng áp dụng.Tạm dừng khoản phí gây tranh cãiSáng 20/8,Viettel Moneycho biết quyết định tạm dừng thu phí được đưa ra sau khi doanh nghiệp rà soát lại chính sách và tiếp nhận nhiều ý kiến đóng góp từ người dùng.Theo đó, Viettel Money tạm dừng khoản phí xử lý giao dịch qua trạm đối với hai nhóm khách hàng. Khách hàng cá nhân không phải trả mức phí 6.600 đồng/tháng, trong khi khách hàng tổ chức, doanh nghiệp cũng được tạm dừng mức phí 66.000 đồng/tháng.Động thái này diễn ra ngay sau khi VETC thông báo dừng thu phí dịch vụ ví điện tử, trong bối cảnh chính sách thu phí của các nền tảngETCnhận được nhiều phản hồi từ người sử dụng.Viettel Money cũng làm rõ khoản phí nói trên không phải là phí sử dụngePass, phí quản lý tài khoản giao thông hay phí bảo trì đường bộ.Theo đơn vị này, tài khoản giao thông phải được liên kết với một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt theo quy định. Khoản 6.600 đồng/tháng trước đây được xác định là phí xử lý giao dịch phát sinh khi khách hàng lựa chọn Viettel Money làm kênh thanh toán, không phải phí duy trì tài khoản ePass.Sẽ mở rộng phương thức thanh toánSau khi tạm dừng thu phí, Viettel Money cho biết sẽ tiếp tục phối hợp với các ngân hàng thương mại, tổ chức chuyển mạch tài chính và đối tác liên quan nhằm tối ưu quy trình vận hành, giảm các chi phí phát sinh và cải thiện trải nghiệm khách hàng.Đơn vị cũng dự kiến tiếp tục mở rộng danh mục các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt được kết nối với ePass, qua đó giúp chủ xe có thêm lựa chọn.Các điều kiện sử dụng và biểu phí, nếu phát sinh từ bên thứ ba, sẽ được công khai để khách hàng chủ động lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.Viettel Money đồng thời gửi lời xin lỗi tới khách hàng về những băn khoăn phát sinh trong thời gian qua và cho biết sẽ hoàn thiện hơn quy trình xây dựng, đánh giá và truyền thông các chính sách có ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng.Doanh nghiệp cũng khẳng định sẽ tăng cường tiếp nhận phản hồi trước và trong quá trình triển khai chính sách nhằm hạn chế những vướng mắc và nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.VETC tạm dừng thu phí quản lý ví điện tửVETC tạm dừng thu phí quản lý ví điện tửThị trường(VNF) - Công ty TNHH Thu phí tự động VETC vừa thông báo tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví VETC sau khi nhận được nhiều phản ánh từ khách hàng.