Ông Trịnh Văn Quyết lên tiếng giữa lúc Bamboo Airways đối mặt hàng loạt khủng hoảng

Ông Trịnh Văn Quyết lên tiếng giữa lúc Bamboo Airways đối mặt hàng loạt khủng hoảngHoàng Phan-21/08/2026 14:50 (GMT+7)(VNF) - Động thái của ông Quyết diễn ra chỉ một ngày sau khi Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đã làm việc với hãng Bamboo Airways về các phản ánh liên quan đến hoàn tiền cho những chuyến bay bị hủy.TIN LIÊN QUANNgười từng cho Bamboo Airways vay 7.700 tỷ tiền mặt làm CEO Bamboo Airways Cargo19/08/2026 16:27Sáng 21/8, trên trang Facebook cá nhân, ông Trịnh Văn Quyết đăng tải hình ảnh chụp cùng các phi công và tiếp viên củaBamboo Airways. Theo chia sẻ của ông Quyết, trong chuyến bay vào công trường tại Gia Lai sáng cùng ngày, ông có dịp gặp đội ngũ phi hành đoàn Bamboo Airways. Nhà sáng lập hãng hàng không gửi lời cảm ơn tới các nhân sự khi "mỗi chuyến bay, các em vẫn nỗ lực hết mình để phục vụ hành khách tốt nhất", đồng thời nhắn nhủ: "Chúng ta cùng nhau nỗ lực!".Bài đăng nhanh chóng gây chú ý bởi xuất hiện trong thời điểm Bamboo Airways đang phải xử lý hàng loạt vấn đề liên quan đến hoạt động khai thác và quyền lợi hành khách. Đây cũng là một trong những lần ông Trịnh Văn Quyết trực tiếp đề cập tới đội ngũ Bamboo Airways trên trang cá nhân kể từ khi trở lại hoạt động tại FLC. Trước đó, trong năm 2026, ông Quyết đã xuất hiện trong một số hoạt động liên quan đến kế hoạch phục hồi hãng hàng không, trong đó có các cuộc làm việc với đối tác đầu tư và nhà sản xuất máy bay.Bamboo Airways cam kết ưu tiên nguồn lực để hoàn tiền cho hành kháchThông điệp của ông Trịnh Văn Quyết được đưa ra chỉ một ngày sau khi Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, thuộc Bộ Công Thương, công bố thông tin liên quan đến tình trạng hoàn tiền vé của Bamboo Airways.Ngày 20/8, cơ quan này cho biết thời gian gần đây đã ghi nhận một số phản ánh của người tiêu dùng về việc hoàn tiền đối với các chuyến bay Bamboo Airways bị hủy. Trên cơ sở chức năng quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã làm việc với Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt – pháp nhân vận hành Bamboo Airways.Tại buổi làm việc, đại diện Bamboo Airways cam kết tăng cường tính minh bạch trong hoạt động truyền thông, cung cấp thông tin kịp thời cũng như hướng dẫn hành khách thực hiện các quyền hợp pháp khi chuyến bay bị hủy. Hãng đồng thời khẳng định sẽ ưu tiên nguồn lực để tiếp nhận, rà soát và xử lý các yêu cầu hoàn tiền.Với những hành khách có chuyến bay bị hủy và muốn nhận lại tiền, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia hướng dẫn gửi yêu cầu qua chuyên trang tiếp nhận thông tin hoàn vé của Bamboo Airways.Nếu vé được mua trực tiếp trên website, ứng dụng hoặc phòng vé Bamboo Airways, hành khách thực hiện theo quy trình hoàn vé do hãng công bố. Với vé mua qua đại lý hoặc các kênh trung gian, yêu cầu hoàn tiền cần được gửi tới chính đơn vị đã xuất vé.Cơ quan quản lý đặc biệt khuyến cáo hành khách lưu giữ đầy đủ mã đặt chỗ, xác nhận đặt vé, thông báo hủy chuyến, yêu cầu hoàn tiền và lịch sử trao đổi với hãng hoặc đại lý. Đây có thể trở thành căn cứ để đối chiếu hoặc giải quyết tranh chấp về sau.Nếu doanh nghiệp không trả lời hoặc từ chối thương lượng mà không có lý do chính đáng, người tiêu dùng có thể đề nghị Sở Công Thương nơi cư trú hoặc nơi doanh nghiệp đặt trụ sở, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam hoặc các hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa phương hỗ trợ giải quyết.Bài đăng của ông Trịnh Văn Quyết sáng 21/8. Ảnh: PVÁp lực hoàn vé xuất hiện sau đợt điều chỉnh khai thácNgày 28/7, Bamboo Airways phát đi thông báo xin lỗi những hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng. Hãng thừa nhận việc điều chỉnh khai thác đã gây bất tiện và ảnh hưởng tới kế hoạch di chuyển của khách hàng, đồng thời tuyên bố nhận trách nhiệm đối với những bất tiện phát sinh.Bamboo Airways khi đó cho biết sẽ tiến hành hoàn vé cho các hành khách bị ảnh hưởng. Các yêu cầu được Trung tâm Chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý theo thứ tự đăng ký.Tuy nhiên, hãng cũng thừa nhận số lượng yêu cầu phát sinh tăng cao cùng thời điểm khiến quá trình tiếp nhận và xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn thông thường. Bamboo Airways cam kết giải quyết toàn bộ yêu cầu nhận được và thực hiện trách nhiệm theo quy định pháp luật.Ở chiều ngược lại, hãng vẫn đang triển khai các kế hoạch cho giai đoạn phục hồi. Trên website chính thức, Bamboo Airways từng công bố mục tiêu tăng thêm khoảng 8-10 tàu bay mỗi năm, tiến tới khôi phục quy mô 30 tàu bay trong chiến lược phát triển giai đoạn 2026-2030.Hãng cũng cho biết ông Trịnh Văn Quyết đã làm việc với Boeing về khả năng tái khởi động các hợp đồng mua máy bay, bao gồm phương án tiếp nhận Boeing 787-9 Dreamliner và thuê thêm Boeing 737 MAX.Người từng cho Bamboo Airways vay 7.700 tỷ tiền mặt làm CEO Bamboo Airways CargoNgười từng cho Bamboo Airways vay 7.700 tỷ tiền mặt làm CEO Bamboo Airways CargoNhân vật(VNF) - Ông Lê Thái Sâm, người từng cho Bamboo Airways vay 7.700 tỷ đồng tiền mặt bất ngờ được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc của Bamboo Airways Cargo.