SHS, Pinetree, DNSE và Yuanta Việt Nam dẫn đầu về lượng khách hàng tham gia khảo sát tại Best Retail Brokers 2026

‏‏SHS, Pinetree, DNSE và Yuanta Việt Nam nổi bật về số lượng phản hồi‏

‏Dữ liệu cập nhật ngày 26/10/2026 trên hệ thống đánh giá Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam 2026 (Best Retail Brokers 2026) cho thấy Chứng khoán SHS đang dẫn đầu về số lượng phản hồi của nhà đầu tư, chiếm 18,6% tổng lượt đánh giá trong nhóm 14 công ty có số liệu thống kê.‏

‏Theo sau là Pinetree với 16%, DNSE với 15,6% và Yuanta Việt Nam với 14,3%. Riêng 4 công ty này chiếm khoảng 64,5% tổng lượt đánh giá của nhóm.‏

‏Ở nhóm tiếp theo, VPBankS chiếm 8,3%, MBS chiếm 7,1%, Tân Việt chiếm 6% và SSI chiếm 4,9%. Các công ty còn lại gồm LPS, ACBS, VPS, KAFI, VNDirect và TCBS ghi nhận tỷ trọng thấp hơn.‏

‏Bảng thống kê cũng mở ra một góc nhìn về sự quan tâm của cộng đồng đối với hoạt động đánh giá dịch vụ bán lẻ trên thị trường.‏

‏Tuy nhiên, số lượng phản hồi chỉ phản ánh lượng ý kiến được ghi nhận tại thời điểm cập nhật, không đồng nghĩa với mức độ hài lòng hay chất lượng dịch vụ của từng doanh nghiệp. Một công ty có nhiều phản hồi hơn không mặc nhiên có thứ hạng cao hơn trong bảng xếp hạng cuối cùng.‏

‏Điểm đáng chú ý là chương trình không chỉ hướng tới việc ghi nhận những cái tên nhận được nhiều sự quan tâm, mà còn tạo điều kiện để nhà đầu tư chia sẻ trải nghiệm thực tế về các dịch vụ mình sử dụng. Đây là một trong những nguồn thông tin giúp bổ sung góc nhìn từ phía khách hàng vào quá trình đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán bán lẻ.‏

‏Bổ sung chỉ tiêu đánh giá theo xu hướng đẩy mạnh ứng dụng của ngành chứng khoán‏

‏Trong những năm gần đây, cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán ngày càng mở rộng, từ chính sách phí giao dịch và lãi suất cho vay ký quỹ (margin) sang chất lượng nền tảng công nghệ, công cụ hỗ trợ đầu tư và trải nghiệm khách hàng.‏

‏Phí giao dịch thấp vẫn là lợi thế trong việc thu hút nhà đầu tư, nhưng không phải yếu tố duy nhất quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ. Đối với những người giao dịch thường xuyên, tốc độ xử lý lệnh, độ ổn định của hệ thống và khả năng đáp ứng trong những phiên thị trường biến động mạnh có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm.‏

‏Bên cạnh đó, các công cụ phân tích, cảnh báo thị trường, hỗ trợ quản lý danh mục và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở rộng cách công ty chứng khoán cung cấp dịch vụ. Hoạt động giáo dục đầu tư, chất lượng tư vấn và khả năng hỗ trợ khách hàng cũng góp phần tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp.‏

‏Trong bối cảnh này, việc đánh giá chất lượng dịch vụ cần được nhìn nhận từ nhiều phía. Những tính năng được doanh nghiệp phát triển là một khía cạnh, trong khi mức độ hữu ích, tính thuận tiện và khả năng đáp ứng nhu cầu trong quá trình sử dụng lại là những vấn đề mà nhà đầu tư có thể phản ánh thông qua trải nghiệm thực tế.‏

Dự án Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam 2026 (Best Retail Brokers 2026) được triển khai bởi Khối Nghiên cứu và Xếp hạng của Trang TTĐT Tổng hợp VietnamBiz, với sự hỗ trợ chuyên môn của CTCP Xếp hạng Tín nhiệm Đầu tư Việt Nam (VIS Rating) và CTCP Dữ liệu Kinh tế Tài chính WiGroup.‏

‏Dự án hướng tới đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ của các công ty chứng khoán tại Việt Nam, qua đó nhận diện những đơn vị có chất lượng dịch vụ nổi bật và cung cấp thêm nguồn tham chiếu cho cộng đồng nhà đầu tư cá nhân.‏

‏Trong khuôn khổ dự án, ý kiến nhà đầu tư là một cấu phần của hệ thống đánh giá, bên cạnh các tiêu chí chuyên môn khác. Việc ghi nhận trải nghiệm thực tế giúp bổ sung góc nhìn từ người sử dụng dịch vụ, trong khi các tiêu chí còn lại góp phần tạo nên cơ sở đánh giá toàn diện hơn.

‏Trước đó, chiều 22/10/2026, Hội đồng cố vấn chương trình cũng đã tổ chức hội nghị nhằm phản biện, góp ý chuẩn hóa hệ thống tiêu chí và phương pháp luận đánh giá.

Các chuyên gia tập trung rà soát cách tiếp cận lấy nhà đầu tư cá nhân làm trung tâm, đồng thời đề xuất chuẩn hoá tiêu chí để phản ánh sát hơn năng lực cung cấp dịch vụ và trải nghiệm thực tế của khách hàng. Ban tổ chức sẽ tiếp tục chuẩn hoá, kiểm thử phương pháp đánh giá trên cơ sở các ý kiến đóng góp trước khi trình Hội đồng cố vấn tham vấn và công bố kết quả.‏

‏Thông qua Best Retail Brokers 2026, Ban tổ chức kỳ vọng góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh về chất lượng dịch vụ, khuyến khích các công ty chứng khoán tiếp tục cải thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong bối cảnh nhu cầu của nhà đầu tư ngày càng đa dạng.‏

‏Chỉ còn hơn 4 ngày trước khi chương trình đánh giá sẽ chính thức khép lại vào 23h59 ngày 30/10/2026‏‏ ‏

‏Nhà đầu tư vẫn còn thời gian chia sẻ trải nghiệm thực tế về chất lượng dịch vụ của công ty chứng khoán mình sử dụng tại‏‏ https://vietnamrankings.vn/khao-sat‏

‏Best Retail Brokers 2026 dự kiến công bố kết quả vào ngày 12/11/2026 tại Hà Nội, trong khuôn khổ Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027).‏