Thu phí giao dịch khi mua bảo hiểm nhân thọ: Cách để không mất thêm tiền

Thu phí giao dịch khi mua bảo hiểm nhân thọ: Cách để không mất thêm tiềnXuân Thạch-17/09/2026 11:15 (GMT+7)(VNF) - Manulife Việt Nam đã thông tin đến khách hàng về các kênh thanh toán phí bảo hiểm nhằm giúp khách hàng thực hiện giao dịch thuận tiện, an toàn và bảo mật, trong đó đưa ra 4 lựa chọn. Đáng chú ý, người mua đóng phí bằng thẻ tín dụng, sẽ có thu phí từ phía trung gian thanh toán.TIN LIÊN QUANGây tai nạn xe máy được bồi thường 36 triệu: Đừng nghĩ mấy chục nghìn mua bảo hiểm chỉ để ‘đối phó’09/09/2026 13:30Mới đây, trong nội dung công văn gửi đến khách hàng về vấn đề thanh toán phí khi tham gia bảo hiểm, Manulife Việt Nam đã có những thông tin cập nhật đối với phương thức thanh toán phí bảo hiểm bằng thẻ tín dụng, một trong các cách khách hàng có thể sử dụng để đóng phí.Thông báo của Manulife về các kênh thanh toán phí bảo hiểm và cập nhật đối với phương thức thẻ tín dụng. Ảnh: ManulifeTheo đó, kể từ ngày 15/9, các giao dịch thanh toán phí bảo hiểm định kỳ bằng thẻ tín dụng có giá trị trên 10 triệu đồng sẽ được xử lý thông tin qua đối tác cung cấp dịch vụ cổng thanh toán trung gian VNPT EPAY và áp dụng phí theo thông tin hiển thị trên màn hình thanh toán của đối tác. Manulife cũng lưu ý, khách hàng có thể xem, kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi xác nhận việc thực hiện giao dịch. Được biết, mức phí áp dụng sẽ là 1,53% trên giá trị giao dịch.Đồng thời, Manulife nêu rõ ràng, khoản phí này không phải do phía nhà bảo hiểm thu, đây là phí dịch vụ của đơn vị trung gian cung cấp cổng thanh toán.Thông tin này lập tức đã nhận được nhiều phản ứng trái chiều từ phía khách hàng, đại lý/tư vấn viên, cũng như chuyên gia bảo hiểm. Cụ thể, về phía khách hàng và đại lý bảo hiểm, một số trường hợp cho rằng, mình chỉ tham gia bảo hiểm, không sử dụng bất cứ dịch vụ nào của VNPT EPAY, tại sao lại phải trả thêm tiền? Đồng thời, họ cho rằng, nếu có mất phí thì Manulife sẽ là bên phải chịu.“Sẽ lưu ý không dùng thanh toán thẻ tín dụng để đóng phí cho hợp đồng với Manulife nữa, chuyển qua tiết kiệm đủ số tiền và chuyển khoản để không phải mất thêm phí dịch vụ này”, một vị khách hàng chia sẻ trên trang cá nhân.Trao đổi với Tạp chí Đầu tư Tài chính, ông Đặng Đình Chính, Chuyên gia Truyền thông & Marketing bảo hiểm nêu quan điểm, trong hoạt động kinh doanh, việc mất phí thanh toán khi thực hiện qua cổng trung gian đối với thẻ tín dụng không phải mới, việc phân bổ khoản phí này cho khách hàng hay doanh nghiệp sẽ được các bên trong giao dịch thoả thuận. Trên thực tế, rất nhiều người lựa chọn dùng thẻ tín dụng vì sự linh hoạt về dòng tiền, thanh toán trước và đến kỳ sao kê mới cần hoàn trả cho ngân hàng, tùy theo điều kiện thẻ. Đây là một tiện ích đáng giá với nhiều người muốn chi tiêu thông minh.Ông Đặng Đình Chính,Chuyên gia Truyền thông & Marketing ngành bảo hiểm.Tuy nhiên, cần phải hiểu rằng, đằng sau mỗi giao dịch thanh toán thẻ tín dụng,doanh nghiệp bảo hiểmvà các bên đối tác vận hành có thể phải chịu các khoản phí liên quan đến hệ thống thanh toán, đơn vị chấp nhận thẻ và trung gian xử lý giao dịch. Để dễ hình dung, ngay cả các ví điện tử quen thuộc cũng có thể áp dụng phí khi thanh toán dịch vụ qua thẻ Visa, Mastercard, chẳng hạn, theo các mức phí tham khảo của MoMo là 2,2%, cộng 2.200 đồng/giao dịch hoặc ZaloPay 1% + 1.000 đồng/giao dịch.Trở lại việc Manulife thông báo thu phí nếu khách hàng thanh toán phí bảo hiểm bằng thẻ tín dụng vượt ngưỡng 10 triệu đồng, ông Chính nhìn nhận rằng, đây có thể như là một động thái tối ưu chi phí vận hành doanh nghiệp. Tất nhiên, việc này có thể ảnh hưởng phần nào đến trải nghiệm khách hàng, đặc biệt với những người thường đóng phí bảo hiểm bằng thẻ tín dụng để tận dụng thời gian miễn lãi. Nhưng tối ưu chi phí không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp làm điều gì sai.Điều quan trọng là chính sách đã được Manulife Việt Nam thông báo rõ ràng, minh bạch về mức phí, thời điểm áp dụng và các phương thức thanh toán thay thế để khách hàng được biết và lựa chọn.“Biết đâu, Manulife đang là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong xu hướng này và vài năm nữa, các doanh nghiệp khác cũng có thể áp dụng những chính sách tương tự”, vị chuyên gia nhận định.Ông Chính cũng gợi ý, nếu chính sách thu phí được áp dụng theo đúng ngưỡng giao dịch như thông tin được Manulife chia sẻ, khách hàng có thể tham khảo một số phương án. Thứ nhất, thanh toán trực tiếp ngân hàng trong nước, nếu được Manulife hỗ trợ và không phát sinh phí trung gian, khách hàng có thể cân nhắc sử dụng.Thứ hai, chia nhỏ giao dịch thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard... hoặc thanh toán phí bảo hiểm theo tháng, quý. Ví dụ, phí bảo hiểm 29 triệu đồng/năm, nếu điều kiện thanh toán cho phép và ngưỡng tính phí áp dụng theo từng giao dịch, khách hàng có thể chia thành 3 lần thanh toán dưới 10 triệu đồng.Ba là, kiểm tra các ứng dụng ngân hàng có liên kết thanh toán bảo hiểm. Một số ứng dụng ngân hàng có thể cho phép khách hàng lựa chọn nguồn tiền từ thẻ Visa, Mastercard... để thanh toán. Nếu giao dịch được xử lý trực tiếp qua kênh ngân hàng và không đi qua trung gian thu phí, đây cũng là một phương án để cân nhắc.4 cách thanh toán phí bảo hiểm để người mua lựa chọnTrong thông báo của mình,Manulife Việt Namcũng đưa ra thêm 3 cách khách hàng có thể lựa chọn để thanh toán phí bảo hiểm thuận tiện, phù hợp nhất với từng trường hợp, ngoài việc thanh toán bằng thẻ tín dụng.Các cách đóng phí bảo hiểm mang lại thuận lợi, bảo mật và an toàn cho khách hàng lựa chọn.Cụ thể, khách hàng có thể chọn thanh toán bằng mã QR Pay qua trang thanh toán phí trực tuyến (https://dongphi.manulife.com.vn/landing) hoặc thanh toán hoá đơn phí thông qua các ứng dụng ngân hàng như Techcombank, Vietcombank, VietinBank, BDV hoặc Sacombank. Quy trình thanh toán qua các ứng dụng ngân hàng nêu trên khá đơn giản, chỉ cần khách hàng có ứng dụng trên điện thoại, đơn cử như Techcombank, truy cập vào thanh toán hoá đơn “Phí bảo hiểm”, lựa chọn hãng bảo hiểm “Manulife” và tiến hành nhập các thông tin số hợp đồng để thực hiện thanh toán.Đặc biệt, với ngân hàng Techcombank, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng ngay trên ứng dụng, cũng không mất thêm chi phí.Một cách nữa được Manulife đưa ra đó là thanh toán bằng chuyển khoản thẳng đến số tài khoản đứng tên “Công ty TNHH Manulife (Việt Nam)”, số tài khoản do phía nhà bảo hiểm cung cấp.Như vậy, việc thanh toán bằng thẻ tín dụng chỉ là một trong 4 phương thức được Manulife chia sẻ, để khi quyết định tham gia bảo hiểm, khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với thói quen tài chính của bản thân mình và cân nhắc về mức phí, nếu thực hiện thanh toán bằng thẻ tín dụng.Bảo hiểm sức khoẻ ‘vòng đời’ ngắn: Tất cả các bên đều bị ảnh hưởngBảo hiểm sức khoẻ ‘vòng đời’ ngắn: Tất cả các bên đều bị ảnh hưởngTài chính cá nhân(VNF) - Theo các chuyên gia, thực trạng nhiều sản phẩm bảo hiểm sức khoẻ có “tuổi thọ” ngắn, dừng bán sớm sẽ ảnh hưởng đến toàn thị trường bảo hiểm, đặc biệt là niềm tin, mà nguyên nhân được chỉ ra là do thiếu một hạ tầng dữ liệu đồng bộ.