VETC tạm dừng thu phí quản lý ví điện tử

VETC tạm dừng thu phí quản lý ví điện tửKỳ Thư-20/08/2026 09:39 (GMT+7)(VNF) - Công ty TNHH Thu phí tự động VETC vừa thông báo tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví VETC sau khi nhận được nhiều phản ánh từ khách hàng.Theo VETC, doanh nghiệp ghi nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách phí vừa qua chưa đầy đủ, chưa đáp ứng kỳ vọng và chưa tạo được sự đồng thuận của khách hàng.Do đó, VETC quyết định chưa áp dụng và tạm dừng triển khai chính sách phí để rà soát, tiếp tục lắng nghe ý kiến khách hàng và xây dựng phương án phù hợp hơn. Doanh nghiệp khẳng định đến thời điểm hiện tại, Ví VETC chưa thực hiện khoản thu phí nào.VETC cũng làm rõ, khoản phí được đề xuất trước đó liên quan đến Ví VETC, là phương tiện thanh toán kết nối với tài khoản giao thông, chứ không phải phí quản lý tài khoản giao thông hay phí sử dụng đường bộ.Theo Nghị định 119/2024/NĐ-CP, tài khoản giao thông phải được kết nối với một phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt như ví điện tử, thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.VETC cho biết Ví VETC là dịch vụ trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép và quản lý. Để vận hành dịch vụ, doanh nghiệp phải đầu tư hệ thống, thực hiện định danh khách hàng điện tử (eKYC), bảo đảm an ninh, bảo mật, vận hành và đối soát 24/7, đồng thời kết nối với ngân hàng và các đơn vị chuyển mạch.Doanh nghiệp cũng nhấn mạnh ví điện tử không phải tài khoản tiền gửi. Theo quy định, VETC không được trả lãi hoặc sử dụng số dư trong Ví của khách hàng để cho vay, đầu tư hay phục vụ hoạt động kinh doanh.VETC cho biết sẽ rà soát toàn diện chính sách, phân tích nhu cầu của từng nhóm khách hàng để xây dựng phương án phù hợp hơn. Doanh nghiệp cũng dự kiến kết nối thêm nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có thể chủ động lựa chọn.Bên cạnh đó, VETC sẽ tiếp tục làm việc với các tổ chức tín dụng, đơn vị chuyển mạch và đối tác nhằm tối ưu chi phí vận hành, đồng thời nghiên cứu thêm các tiện ích và dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng.VETC cũng thừa nhận cần rút kinh nghiệm về công tác truyền thông, quy trình xây dựng và áp dụng chính sách, cũng như việc tham vấn và lắng nghe ý kiến khách hàng trước những thay đổi có ảnh hưởng rộng.“Chúng tôi chân thành xin lỗi Quý Khách hàng vì những băn khoăn và trải nghiệm chưa tốt vừa qua”, VETC cho biết.Chủ xe ô tô cần làm gì để né trả khoản phí 6.600 đồng/tháng cho VETC, ePass,Chủ xe ô tô cần làm gì để né trả khoản phí 6.600 đồng/tháng cho VETC, ePass,Thị trường(VNF) - Từ ngày 1/8/2026, khách hàng cá nhân sử dụng ví điện tử VETC và Viettel Money liên kết với ePass phải trả phí quản lý 6.600 đồng/tháng. Với những người ít sử dụng, chủ xe có thể cân nhắc hủy liên kết ví và chuyển sang phương thức thanh toán khác.