Bài toán nhân lực phía sau một nhà máy hàng nghìn lao động

Bài toán nhân lực phía sau một nhà máy hàng nghìn lao độngGia Phúc-21/09/2026 09:45 (GMT+7)(VNF) - Chuyển đổi số đang thay đổi cách các nhà máy vận hành, nhưng theo ông Ryohei Oda, Tổng Giám đốc Điều hành ABeam Consulting Vietnam, bài toán không chỉ nằm ở tự động hóa, dữ liệu hay AI mà còn ở khả năng kết nối các hệ thống quản trị nguồn nhân lực (HR).Theo Cục Thống kê, trong quý IV/2025, Việt Nam có khoảng 17,5 triệu lao động trong khu vực công nghiệp và xây dựng, tương đương 33,5% tổng số người có việc làm. Với lực lượng lao động quy mô lớn, việc số hóa và kết nối hoạt động HR ngày càng gắn với hiệu quả vận hành của doanh nghiệpsản xuất.Theo ông Ryohei Oda, Tổng Giám đốc ABeam Consulting Vietnam, với các doanh nghiệp sản xuất, bài toán nhân sự thể hiện ngay trong những công việc hàng ngày. Một đợt tuyển dụng có thể đưa hàng trăm lao động mới vào nhà máy, trong khi mỗi ngày phát sinh lượng lớn dữ liệu về chấm công, ca làm việc, hồ sơ nhân sự và các thông tin cần xác nhận trước kỳ trả lương.Một công nhân có thể thực hiện nhận diện khuôn mặt nhiều lần trong ngày. Khi lực lượng lao động lên tới hàng nghìn người, thách thức không chỉ nằm ở việc doanh nghiệp có dữ liệu hay không, mà còn ở việc dữ liệu nào chính xác và có thể sử dụng để tính lương.Tương tự, nếu thông tin của nhân viên mới vẫn phải nhập lại nhiều lần vào hệ thống quản trị nhân sự cốt lõi, hệ thống hợp đồng và hệ thống tính lương, doanh nghiệp có thể đã số hóa từng công đoạn nhưng chưa tạo được một quy trình thực sự liền mạch.Số hóa quản trị nhân sự giúp doanh nghiệp sản xuất kết nối dữ liệu và vận hành hiệu quả hơn. (Ảnh minh hoạ).“Doanh nghiệp thường bắt đầu chuyển đổi quản trị nhân sự bằng câu hỏi nên triển khai nền tảng nào. Nhưng với ngành sản xuất, điều quan trọng không kém là nền tảng đó kết nối thế nào với những hệ thống mà người lao động tương tác mỗi ngày”, ông Oda nói.Theo ông, giá trị của chuyển đổi chỉ thực sự xuất hiện khi dữ liệu có thể xuyên suốt từ tiếp nhận nhân sự mới, chấm công, hợp đồng đến tính lương mà không cần liên tục nhập lại hoặc đối chiếu thủ công.Trong một dự án chuyển đổi quản trị nhân sự cho doanh nghiệp sản xuất, ABeam Consulting Vietnam sử dụng SAP SuccessFactors làm nền tảng quản trị nhân sự cốt lõi và kết nối với các hệ thống trong suốt hành trình của nhân viên, theo nguyên tắc thông tin chỉ cần được cung cấp một lần.Dữ liệu từ quá trình tiếp nhận nhân sự mới được đưa vào hệ thống quản trị nhân sự cốt lõi và tái sử dụng ở các bước tiếp theo. Dữ liệu chấm công được xác thực trước khi phục vụ tính lương. Quy trình tạo, phê duyệt, ký hợp đồng điện tử và lưu trữ hồ sơ cũng được kết nối.Theo bà Trang Phùng, Trưởng phòng Giải pháp SAP SuccessFactors, khi doanh nghiệp ngày càng vận hành dựa trên dữ liệu, quản trị nhân sự cũng cần trở thành một phần của hệ sinh thái kết nối.“Một nền tảng quản trị nhân sự hiện đại không chỉ chuẩn hóa dữ liệu và quy trình mà còn cần kết nối thông tin nhân sự với các hệ thống khác, hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn và tạo trải nghiệm nhất quán cho người lao động”, bà Trang Phùng chia sẻ.Một đặc thù khác của ngành sản xuất là nhiều lao động trực tiếp tại nhà máy không thường xuyên sử dụng email doanh nghiệp. Do đó, ngay cả một quy trình nhân sự đã được tự động hóa vẫn có thể bị gián đoạn nếu thông tin không đến được người lao động.Nguồn: ABeam Consulting VietnamViệc kết nối hệ thống quản trị nhân sự với các kênh giao tiếp phù hợp có thể giúp doanh nghiệp tự động gửi thông báo về hồ sơ, quá trình tiếp nhận nhân sự mới hoặc những bất thường trong chấm công. Theo đó, trải nghiệm nhân viên không chỉ phụ thuộc vào việc quy trình có được tự động hóa hay không, mà còn ở khả năng đưa đúng thông tin đến đúng người, đúng kênh và đúng thời điểm.Ngay cả khâu cuối cùng là trả lương cũng cần được kết nối. Thay vì xử lý tệp dữ liệu ngân hàng thủ công, kết nối trực tiếp giữa hệ thống tính lương và ngân hàng có thể giảm thao tác, hạn chế rủi ro và hỗ trợ quá trình chi trả ổn định hơn.Khảo sát Sản xuất thông minh 2025 của Deloitte với 600 lãnh đạo ngành sản xuất cho thấy 92% người tham gia xem sản xuất thông minh là động lực quan trọng đối với năng lực cạnh tranh trong ba năm tới. Trong khi đó, vốn nhân lực vẫn nằm trong nhóm có mức độ trưởng thành tương đối thấp.Từ góc nhìn của ông Oda, khi nhà máy ngày càng thông minh, hệ thống quản trị lực lượng lao động cũng cần phát triển tương ứng.Một câu hỏi đơn giản có thể giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ chuyển đổi quản trị nhân sự: một thông tin của nhân viên phải được nhập lại bao nhiêu lần từ khi gia nhập doanh nghiệp cho đến khi nhận lương?Nếu dữ liệu vẫn phải chuyển thủ công giữa nhiều hệ thống, doanh nghiệp có thể đã số hóa quy trình nhưng chưa thực sự xây dựng một hệ sinh thái nhân sự.“Việc tích hợp cần được tính đến ngay từ đầu trong chiến lược chuyển đổi”, ông Oda nhấn mạnh. Bởi với doanh nghiệp sản xuất, khoảng cách giữa số hóa quản trị nhân sự và chuyển đổi thực sự có thể nằm ở việc các hệ thống có khả năng “nói chuyện” được với nhau hay không.DN chỉ 11 nhân sự vận hành 634 cửa hàng nhờ 932 'nhân viên AI'DN chỉ 11 nhân sự vận hành 634 cửa hàng nhờ 932 'nhân viên AI'Công nghệ(VNF) - Một doanh nghiệp tại Nam Thông, tỉnh Giang Tô (Trung Quốc), chỉ có 11 nhân viên nhưng đang vận hành 634 cửa hàng đồ gia dụng trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới. Đứng phía sau bộ máy nhân sự tinh gọn này là 932 “nhân viên số” được xây dựng bằng AI.